Servicios postventa

la presente garantía rige única y exclusivamente para el primer comprador del producto Scavolini y, por lo tanto, esta no puede transferirse, incluso en caso de cesión de la cocina/el living a otro sujeto.

se excluye de esta garantía y, por lo tanto, Scavolini S.p.A. permanecerá ajena a ello, todo lo que no es mueble para cocina modular (por ejemplo electrodomésticos y mezcladores) o mueble para living (por ejemplo TV). También se excluyen de esta garantía aquellos muebles para cocina/living o partes de los mismos que ya tienen una garantía de su propio fabricante. Por todo lo excluido de la presente garantía, cualquier reclamación deberá dirigirse directamente a las respectivas empresas productoras, según las modalidades indicadas por cada fabricante.

Para que la garantía sea aplicable:

• a) la cocina o el living deben ser utilizados para uso doméstico y no profesional, deben estar instalados en las habitaciones de una casa y, además, estos espacios deben ser idóneos y dotados de los índices de salubridad mínimos necesarios para considerarlos habitables (por ejemplo: humedad, temperatura, etc.);
• b) el montaje de la cocina o del living debe ser realizado correctamente por personal dotado de las calificaciones necesarias;
• c) el mantenimiento de la cocina o del living debe realizarse según las instrucciones del manual de uso y mantenimiento adjunto al producto y deben utilizarse productos de limpieza adecuados;
• d) la cocina o el living no deben ser tratados con negligencia y/o descuido y deben ser utilizados de manera adecuada;
• e) la cocina o el living no hayan sido manipulados;
• f) el defecto no debe ser consecuencia del desgaste normal y no debe tratarse de cortes, rayas o daños causados por impactos;
• g) el defecto no debe ser consecuencia de calamidades naturales o condiciones excepcionales.

no obstante la alta calidad de la producción de la cocina/living, no se puede excluir el riesgo de posibles defectos de fabricación. Comprobada la presencia del defecto de fabricación denunciado por el consumidor, Scavolini S.p.A. se compromete a producir para el revendedor de productos SCAVOLINI el componente (o la parte de este) necesario para sustituir en garantía el elemento o parte del elemento que presenta defectos originales de fábrica, o bien a realizar la reparación del mismo. A excepción del coste del componente (o parte de este) o los costes de reparación, cualquier otro coste correrá a cargo del consumidor, como, por ejemplo, los costes de envío del componente de Scavolini al revendedor, cualquier gasto de desplazamiento, costes relacionados con la mano de obra, etc., todos los costes se pagarán directamente al revendedor de productos Scavolini que lleve a cabo la intervención. La decisión de sustituir o reparar, al igual que la comprobación de la presencia del defecto, queda a total discreción y juicio autónomo incondicionado de Scavolini S.p.A. Si el material necesario para la sustitución o reparación no estuviera disponible, por interrupción de la producción del modelo del producto adquirido por el consumidor o por agotamiento de existencias, se suministrarán y utilizarán materiales de otros productos a elección de Scavolini S.p.A., es decir, diferentes pero del mismo valor que aquellos del producto poseído por el consumidor. La sustitución o reparación no extiende la duración de la presente garantía que, en cualquier caso, vencerá a los 5 años (60 meses) a partir de las 24.00 horas del día en que la cocina o el living salgan de los depositos de Scavolini S.p.A. para ser enviados al distribuidor de productos SCAVOLINI, incluidos los muebles/ elementos sustituidos. En caso de defectos de fabricación, el único derecho del consumidor ante Scavolini S.p.A., siempre que se cumplan las condiciones necesarias, será el derecho a la sustitución y/o reparación del elemento defectuoso, excluida cualquier indemnización por daños, gastos, etc.

el consumidor interesado en activar la garantía debe dirigirse al Distribuidor de los productos SCAVOLINI en donde realizó la compra y mostrar el “código de garantía” que Scavolini S.p.A. emite contemporáneamente con el envío de la cocina/living y que se encuentra en la parte posterior de este folleto. La denuncia del supuesto defecto debe presentarse en un plazo de 30 días desde su detección.

la presente garantía está sujeta a la Ley Italiana y cualquier controversia será competencia de la Jurisdicción Italiana y del Tribunal de Pesaro (Italia).