Послепродажное обслуживание

На условиях и в сроки, изложенные ниже, компания Scavolini S.p.A. предоставляет гарантию на мебель для ванных комнат непосредственного производства Scavolini S.p.A., в отношении производственных дефектов. Такие дефекты должны быть заявлены в обязательном порядке в течение 5 лет (60 месяцев), отсчитывая временные рамки с 24.00 того дня, когда ванная комната покинет склады Scavolini S.p.A. для отправки продавцу товаров SCAVOLINI. По истечении вышеуказанных 5 лет (60 месяцев) настоящая гарантия теряет силу.

Настоящая гарантия распространяется только и исключительно на потребителя – первого покупателя мебели для ванной комнаты и поэтому не может быть передана другим лицам, в том числе и в случае передачи им мебели для ванной комнаты.

Настоящая гарантия не распространяется на предметы, не являющиеся мебелью для ванной комнаты (например, на умывальники, унитазы, ванны, смесители, светильники). Кроме того, исключается из настоящей гарантии мебель для ванной комнаты или ее комплектующие, на которые уже была предоставлена гарантия собственного производителя. Любая рекламация на товары, не покрываемые настоящей гарантией, должна быть направлена непосредственно в адрес компании-производителя способом, указанным самими фабриками-производителями.

Гарантия считается действующей при соблюдении следующих условий:
a) мебель для ванной была использована для домашнего, а не профессионального пользования, и, кроме этого, была установлена в помещении для ванной комнаты внутри здания жилого назначения; при этом вышеуказанное помещение должно соответствовать минимальным санитарно-гигиеническим требованиям с тем, чтобы оно считалось жилым (например, в отношении показателей влажности, температуры и т.д.);
б) монтаж ванной был корректно выполнен персоналом, обладающим необходимой квалификацией;
в) уход за ванной выполнялся способом, предусмотренным в руководстве по эксплуатации и обслуживанию, прилагаемом к товару, а для чистки использовались подходящие чистящие средства;
г) в обращении с ванной не были допущены небрежность и/или халатность, пользование ею осуществлялось надлежащим способом;
e) не была нарушена целостность ванной;
е) дефект не являлся следствием естественного износа, а также отсутствуют порезы, царапины или повреждения, спровоцированные ударами;
ж) дефект не являлся следствием стихийных бедствий или чрезвычайных ситуаций.

Несмотря на то, что производство мебели для ванной комнаты осуществляется с соблюдением высоких стандартов качества, не могут быть исключены возможные производственные дефекты. В случае, если компания Scavolini S.p.A. будет уведомлена о наличии производственного дефекта, обнаруженного потребителем, компания Scavolini S.p.A. обязуется выслать в адрес продавца товаров SCAVOLINI комплектующую (или ее часть) для их гарантийной замены, либо компания обеспечит ремонт этой комплектующей. Все остальные возможные издержки, как, например, право на звонок и расходы на рабочую силу, возлагаются непосредственно на продавца товаров Scavolini S.p.A., который выполнит необходимые действия. Выбор между выполнением замены или ремонта будет выполнен в полной и безоговорочной автономии и свободе действий со стороны компании Scavolini; аналогично в полной и безоговорочной автономии и свободе действий для Scavolini S.p.A. будет признание или отказ признания в отношении имеющегося дефекта производства. В случае если материал для замены по гарантии не будет доступен по причине прекращения производства товара, приобретенного потребителем, или по причине закончившихся запасов на складе, будут использованы-поставлены материалы других товаров, на выбор компании Scavolini S.p.A.; таким образом, такие материалы будут отличаться от материалов товара, находящегося в распоряжении потребителя, но иметь стоимость, идентичную товарам с признанными дефектами. Замена или ремонт не являются основанием для продления действия настоящей гарантии, которая в любом случае утрачивает свою силу по истечении 5 лет (60 месяцев), отсчитывая временные рамки с 24.00 того дня, в который ванная покинет склады Scavolini S.p.A. для отправки продавцу товаров SCAVOLINI. При наличии производственного дефекта единственным правом, которым может воспользоваться потребитель по отношению к компании Scavolini S.p.A., если это будет соответствовать предусмотренным условиям, является право на замену и/или ремонт бракованного элемента, исключая все возможные требования по возмещению ущерба, издержек и т.д.

Потребитель, желающий активировать гарантию, должен обратиться к продавцу товаров SCAVOLINI, у которого произведена покупка, предъявив «гарантийный код», который компания Scavolini S.p.A. выдает одновременно с отправкой ванной комнаты. Рекламации относительно предполагаемого дефекта принимаются в течение 30 дней с момента его обнаружения.

Настоящая гарантия подчиняется законодательству Италии, любой спор будет рассматриваться компетентной итальянской юрисдикцией и Судом в г. Пезаро (Италия).