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Acquistando un prodotto Scavolini hai sempre inclusa un’assistenza garantita dedicata che proteggerà non solo la vostra cucina e il vostro living, ma anche la vostra casa, il vostro tempo libero e la vostra serenità per ben 10 anni. In base al modello ed alla composizione scelta, accederete a una delle 4 formule: SMALL, MEDIUM, LARGE E ALL INCLUSIVE, pronti a vivere 10 anni in assoluta tranquillità!
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Scavolini No Problem 10
Assistenza garantita per: CucineLivingModuli multifunzione

L'acquisto di un bene d'arredo per la propria casa è un investimento importante, non solo per il suo valore economico ma anche perché alcuni di questi prodotti ci accompagnano per buona parte della nostra vita. Per questo Scavolini, giorno dopo giorno, lavora per migliorare i propri prodotti e i servizi che offre. In questa pagina potrete trovare le nuove formule Scavolini "No Problem 10", il servizio di assistenza garantita, oggi ancora più ricco e completo, che proteggerà non solo la vostra cucina e il vostro living, ma anche la vostra casa, il vostro tempo libero e la vostra serenità per ben 10 anni. In base al modello ed alla composizione scelta, accederete a una delle 4 formule: SMALL, MEDIUM, LARGE E ALL INCLUSIVE, pronti a vivere 10 anni in assoluta tranquillità!
Nel tuo acquisto sono compresi almeno 4 elettrodomestici?
La polizza "Scavolini No Problem 10" ha vigore solo ed esclusivamente in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, fatta salva l’eventuale limitazione indicata nelle singole prestazioni.
10 anni di tranquillità:
Costo Zero:
Il mondo Scavolini “No Problem 10”, così facile che è già tuo! Con l’acquisto della tua cucina e/o del tuo living potrai godere dei servizi che Scavolini ha dedicato a te.
Assistenza a 360°:
Oggi la tua casa ha una ragione in più per essere una casa serena. La tua cucina e il tuo living sono finalmente protetti per ben 10 anni, impianto elettrico e idraulico compresi! E voi avete la sicurezza di essere assistiti sempre e ovunque grazie alla partnership con Nobis Filo Diretto Assicurazioni, che si avvale di una rete di artigiani selezionati.
24 ore su 24:
365 giorni all’anno, 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Un rapporto tutto speciale per chi sceglie Scavolini e richiede l’intervento d’urgenza di un tecnico preposto alla risoluzione di un problema in cucina o nel living.
Formula Small
Inclusa nell’acquisto di un living Scavolini Basic o Easy o di una cucina Scavolini Basic o Easy.
Intervento falegname Intervento idraulico Intervento elettricista Intervento asciugatori Intervento fabbro Intervento vetraio Registrazione merci Spese d'albergo Rientro anticipato
Qualora l’Assicurato necessiti dell’ intervento di un falegname per il ripristino della funzionalità della struttura della cucina (esclusi gli elettrodomestici) o del living, la Centrale Operativa invierà un tecnico per la relativa riparazione

Massimale
L’Impresa terrà a proprio carico i costi per l’uscita e per la manodopera del falegname intervenuto nonché quelli del materiale d’intervento dallo stesso utilizzato (es. viti, chiodi, cerniere, etc.) e dei pezzi di ricambio che si sono resi necessari, con i seguenti massimali e limiti:
  • fino a un sottomassimale di euro 100,00 (IVA compresa) per i pezzi di ricambio;
  • comunque, in ogni caso, con un massimale complessivo di euro 250,00 (IVA compresa) per sinistro;
  • massimo un singolo intervento per anno assicurativo a partire dal terzo anno dalla data di consegna della cucina.
Qualora il costo della prestazione erogata ecceda gli importi previsti a carico dell’Impresa, l’Assicurato dovrà corrispondere direttamente al falegname intervenuto tale eccedenza.

Istruzioni
L’Assicurato deve contattare la Centrale Operativa e comunicare il motivo della sua richiesta e precisare il luogo e il recapito telefonico in cui si trova.

Sono esclusi
Sono esclusi dalla presente prestazione:
  • gli interventi di ripristino estetico e/o ornamentale della cucina o di sue parti (ad es. graffi , scarteggiature, ammaccature, rientranze, depressioni, etc.);
  • i sinistri causati da negligenza dell’Assicurato e/o di persone della quale debba rispondere;
  • i danni causati da animali domestici e/o da compagnia;
  • qualsiasi intervento relativo agli elettrodomestici.
Nel caso in cui l’Assicurato necessiti di un idraulico a seguito di allagamento, infiltrazione o mancanza d’acqua nell’abitazione dove è installato il prodotto Scavolini, dovuti a rottura, otturazione, guasto di tubature fisse dell’impianto idraulico, la Centrale operativa provvederà ad inviare un idraulico, 24 ore su 24, compresi i giorni festivi.

Massimale
L’Impresa terrà a proprio carico costi per l’uscita e la manodopera fino ad un massimo di Euro 250,00 IVA compresa per sinistro, con un massimo di due interventi per anno assicurativo a partire dal primo anno.
Qualora il costo della prestazione erogata ecceda il massimale di copertura previsto nella presente polizza, l’Assicurato dovrà tenere a proprio carico la parte eccedente il massimale stesso.

Sono esclusi
Sono esclusi i costi relativi al materiale necessario alla riparazione, che dovranno essere pagati dall’Assicurato all’idraulico intervenuto, nonché i sinistri dovuti a:
  • guasti di rubinetti e di tubature mobili collegati o meno a qualsiasi apparecchiatura (ad esempio lavatrici);
  • i sinistri causati da negligenza dell’Assicurato e/o di persone della quale debba rispondere;
  • i danni causati da animali domestici e/o da compagnia;
  • l’interruzione della fornitura da parte dell’Ente erogatore o rottura delle tubature esterne all’abitazione.
Nel caso in cui l’Assicurato necessiti di un elettricista per mancanza di corrente elettrica nell’abitazione dove è installato il prodotto Scavolini, per guasti agli interruttori di accensione, alle prese di corrente o agli impianti di distribuzione interna, la Centrale operativa provvederà ad inviare un elettricista, 24 ore su 24, compresi i giorni festivi

Massimale
L’Impresa terrà a proprio carico i costi per l’uscita e la manodopera fino ad un massimo di Euro 250,00 IVA compresa per sinistro, con un massimo di due interventi per anno assicurativo a partire dal primo anno. Qualora il costo della prestazione erogata ecceda il massimale di copertura previsto nella presente polizza, l’Assicurato dovrà tenere a proprio carico la parte eccedente il massimale stesso.

Sono esclusi
Sono esclusi i costi relativi al materiale necessario alla riparazione, che dovranno essere pagati dall’Assicurato all’elettricista intervenuto, e i sinistri dovuti a:
  • corto circuito per falsi contatti provocati dall’Assicurato;
  • i sinistri causati da negligenza dell’Assicurato e/o di persone della quale debba rispondere;
  • i danni causati da animali domestici e/o da compagnia;
  • l’interruzione della corrente elettrica da parte dell’Ente erogatore;
  • guasti al cavo di alimentazione dei locali della casa a monte e a valle del contatore.
Qualora l’Assicurato, a seguito di danni causati da spargimento d’acqua nell’abitazione dove è installato il prodotto Scavolini, necessiti di un intervento di emergenza per il salvataggio o il risanamento dell’ambiente e del relativo contenuto, la Centrale operativa provvede all’invio 24 ore su 24 di personale specializzato in tecniche di asciugatura.

Massimale
L’Impresa terrà a proprio carico i diritti d’uscita e il costo dell’intervento fino ad un massimo di Euro 250,00 IVA compresa per sinistro con un massimo di due interventi per anno assicurativo a partire dal primo anno.
Qualora il costo della prestazione erogata ecceda il massimale di copertura previsto nella presente polizza, l’Assicurato dovrà tenere a proprio carico la parte eccedente il massimale stesso. La prestazione è dovuta esclusivamente nei seguenti casi: allagamento o infiltrazione, provocato da una qualsiasi rottura, un’otturazione o un guasto, di tubature fisse e dell’impianto idraulico e di scarico.

Sono esclusi
Sono esclusi dalla prestazione i sinistri dovuti a guasti di rubinetti e di tubature mobili collegati o meno a qualsiasi apparecchiatura (ad es. le lavatrici) nonché i sinistri causati da negligenza dell’Assicurato e/o di persone della quale debba rispondere.
Formula Medium
In aggiunta ai servizi della Formula Small, inclusa nell’acquisto di un living Scavolini o di una cucina Scavolini.
Intervento falegname Intervento idraulico Intervento elettricista Intervento asciugatori Intervento fabbro Intervento vetraio Registrazione merci Spese d'albergo Rientro anticipato
Nel caso in cui l’Assicurato necessiti di un fabbro per furto o tentato furto, smarrimento o rottura delle chiavi, guasto della serratura, che rendano impossibile l’accesso all’abitazione in cui è installato il prodotto SCAVOLINI, o che abbiano compromesso la funzionalità della porta in modo tale da non garantire la sicurezza dei locali, la Centrale operativa provvederà ad inviare un fabbro, 24 ore su 24, compresi i giorni festivi.

Massimale
L’Impresa terrà a proprio carico i diritti d’uscita ed il costo dell’intervento fino ad un massimo di Euro 250,00 IVA compresa per sinistro, con un massimo di due interventi per anno assicurativo a partire dal primo anno. Qualora il costo della prestazione erogata ecceda il massimale di copertura previsto nella presente polizza, l’Assicurato dovrà tenere a proprio carico la parte eccedente il massimale stesso.

Sono esclusi
  • tutti i costi relativi al materiale necessario alla riparazione che dovranno essere pagati dall’assicurato direttamente all’artigiano;
  • i sinistri causati da negligenza dell’assicurato e/o di persone della quale debba rispondere;
  • i danni causati da animali domestici e/o da compagnia.
Nel caso in cui l’Assicurato necessiti di un vetraio a seguito di rottura dei vetri esterni dell’abitazione in cui è installato ilprodotto SAVOLINI. La Centrale operativa provvederà ad inviare un tecnico nelle 24 ore successive alla segnalazione esclusi Sabato, Domenica e festivi.

Massimale
L’Impresa terrà a proprio carico i diritti d’uscita ed il costo dell’intervento fino ad un massimo di Euro 250,00 IVA compresa per sinistro con un massimo di due interventi per anno assicurativo a partire dal primo anno. Qualora il costo della prestazione erogata ecceda il massimale di copertura previsto nella presente polizza, l’Assicurato dovrà tenere a proprio carico la parte eccedente il massimale stesso.

Sono esclusi
Sono esclusi tutti i costi relativi al materiale necessario alla riparazione che dovranno essere pagati dall’Assicurato nonché i sinistri causati da negligenza dell’Assicurato e/o di persone della quale debba rispondere.
Formula Large
In aggiunta ai servizi della Formula Small e della Formula Medium, inclusa nell’acquisto di una cucina Scavolini Basic o Easy completa di tutti di 3 elettrodomestici (di cui un frigorifero), del piano di lavoro e dei complementi (tavoli e sedie).
Intervento falegname Intervento idraulico Intervento elettricista Intervento asciugatori Intervento fabbro Intervento vetraio Registrazione merci Spese d'albergo Rientro anticipato
L’Impresa indennizza i danni materiali e diretti causati alle provviste alimentari conservate in frigoriferi e congelatori, facenti parte della cucina SCAVOLINI, da mancata o anormale produzione o distribuzione di freddo ovvero a fuoriuscita di fluido frigorigeno purché conseguenti a danno accidentale, incendio e fenomeno elettrico.

Massimale
Il pagamento dell’indennizzo verrà effettuato fino alla concorrenza di Euro 200,00 IVA compresa per sinistro e per l’intera durata della polizza.

Sono esclusi
Sono esclusi dalla prestazione i sinistri causati da negligenza dell’Assicurato e/o di persone della quale debba rispondere.
Formula All Inclusive
In aggiunta ai servizi della Formula Small, della Formula Medium e della Formula Large, inclusa nell’acquisto di una cucina Scavolini completa di tutti di 3 elettrodomestici (di cui un frigorifero), del piano di lavoro e dei complementi (tavoli e sedie).(di cui un frigorifero), del piano di lavoro e dei complementi (tavoli e sedie).
Intervento falegname Intervento idraulico Intervento elettricista Intervento asciugatori Intervento fabbro Intervento vetraio Registrazione merci Spese d'albergo Rientro anticipato
Nel caso in cui, in seguito a sinistro indennizzabile a termini di polizza, l’abitazione dell’assicurato fosse danneggiata in modo da non consentire il pernottamento, la Centrale operativa provvederà alla prenotazione ed alla sistemazione in albergo dell’assicurato.

Massimale
L’Impresa terrà a proprio carico le spese di pernottamento e prima colazione fino ad un massimo di Euro 250,00 complessive per sinistro, per famiglia e per anno assicurativo.
Nel caso in cui, in seguito a sinistro indennizzabile a termini di polizza, l’Assicurato trovandosi in viaggio debba rientrare presso l’abitazione danneggiata, la Centrale operativa provvederà a fornirgli un biglietto ferroviario di prima classe o un biglietto aereo di classe economica per permettergli il rientro. L’Assicurato dovrà successivamente documentare, su richiesta della Centrale operativa, le cause del sinistro.

Massimale
L’Impresa terrà a proprio carico i costi fino alla concorrenza massima di Euro 200,00 complessive per sinistro, per famiglia e per anno assicurativo, se il viaggio di rientro avverrà in Italia;

Sono esclusi
i casi in cui l’Assicurato non sia in grado di fornire adeguate informazioni sui sinistri che hanno dato luogo alla richiesta di rientro.

Abitazione

L’intera costruzione edile o porzione della stessa, dimora abituale e/o residenza anagrafica dell’Assicurato o dimora saltuaria di proprietà dello stesso oppure goduta in locazione e situata in Italia, Repubblica di San Marino, Stato della Città del Vaticano sempreché non sia esercizio commerciale o altro immobile non assimilabile ad una struttura residenziale.

Assicurato

Il Soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione.

Assicurazione

Il contratto di assicurazione.

Centrale operativa

La struttura dell’Impresa in funzione tutti i giorni dell’anno 24 ore su 24, che organizza ed eroga le prestazioni di assistenza, previste in polizza, richieste dall’assicurato.

Contratto/polizza

il documento complessivamente considerato che prova l’assicurazione e che disciplina i rapporti tra l’Impresa, la Contraente e l’Assicurato.

Codice identificativo

Il numero contenuto nella tessera che attesta la copertura assicurativa della cucina e/o del living e che, entro 15 giorni dalla vendita del suddetto prodotto, viene comunicato dalla Contraente all’Impresa.

Contraente

Scavolini S.p.A. con sede a Montelabbate (PU) in via Risara n. 6070 - 74/78, che sottoscrive la polizza per conto altrui.

Cucina

Il complesso dei beni venduti da Scavolini S.p.A. che arredano il locale cucina esclusi gli elettrodomestici, purché non adibiti ad uso di ristorazione collettiva.

Living

il complesso dei beni venduti da Scavolini S.p.A. che arredano la zona soggiorno (zona diurna). Il Living può essere ambiente a sé stante ovvero essere parte integrante della cucina senza soluzione di continuità. In tale ultimo caso, il Living non sarà oggetto di alcuna specifica copertura assicurativa dedicata ma sarà incluso nella copertura assicurativa generale dedicata alla cucina.

Impresa

Nobis Filo diretto Assicurazioni, Via Paracelso 14, 20864 Agrate Brianza (MB).

Massimale

L’esborso massimo previsto dall’Impresa in caso di sinistro.

Prestazioni

Le assistenze erogate dall’Impresa per mezzo della centrale operativa agli assicurati in caso di sinistro.

Residenza

Il luogo in cui la persona fisica e/o giuridica ha la dimora abituale come risultante da certificato anagrafico - dove è situato il prodotto a marchio SCAVOLINI.

Sinistro

Il verificarsi dell’evento dannoso per il quale è prevista la garanzia assicurativa.

Terzo

Di norma non rivestono qualifica di Terzi:
a) il coniuge, i genitori, i figli dell’assicurato nonché qualunque altro affine o parente con lui convivente e risultante dallo stato di famiglia;
b) i dipendenti dell’assicurato che subiscano il danno in occasione di lavoro o di servizio.

Tessera

Il documento contrassegnato dal numero che identifica la cucina e/o il living attestandone la copertura assicurativa.

Altre assicurazioni

Ai sensi di quanto disposto dall’art. 1910 del C.C., all’Assicurato che godesse di prestazioni/ garanzie analoghe a quelle della presente assicurazione, in forza dei contratti sottoscritti con altra impresa di assicurazione, è fatto obbligo di dare comunque avviso del sinistro ad ogni impresa assicuratrice e specificatamente a Nobis Filo diretto Assicurazioni

Legge regolatrice della polizza e giurisdizione

La Polizza è regolata dalla legge italiana. Per tutto quanto non è qui espressamente disciplinato e per quanto in riferimento alla giurisdizione e/o competenza del giudice adito, si applicano le disposizioni di legge.

Esclusione di compensazioni alternative

Qualora l’Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni/garanzie, Nobis Filo diretto Assicurazioni non è tenuta a fornire prestazioni/indennizzi alternativi di alcun genere a titolo di compensazione.

Termini di prescrizione

Ogni diritto derivante dal contratto di assicurazione si prescrive entro due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda, ai sensi dell’art. 2952 c.c.

Valuta di pagamento

Le indennità, gli anticipi ed i rimborsi vengono corrisposti in Italia in Euro. Nel caso di spese sostenute in Paesi non appartenenti all’Unione Europea o appartenenti alla stessa ma che non abbiano adottato l’Euro come valuta, il rimborso verrà calcolato al cambio rilevato dalla Banca Centrale Europea relativo al giorno in cui l’Assicurato ha sostenuto le spese.

Soggetti assicurati

E’ assicurata la persona fisica e/o giuridica, residente in Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano, in qualità di acquirente di una cucina o un living fabbricati dalla Contraente ed acquistati presso un punto vendita Scavolini S.p.A.

Oggetto e operatività dell’assicurazione

Le prestazioni di assistenza, elencate al paragrafo “Prestazioni”, che Nobis Filo diretto Assicurazioni si impegna ad erogare tramite la Centrale Operativa sono fornite fino a due volte per ciascun tipo per ogni anno assicurativo e per tanti anni quanti sono quelli di durata dell’Assicurazione stessa. Per la Prestazione “INVIO DI UN FALEGNAME PER INTERVENTI DI RIPRISTINO” la stessa sarà fornita massimo una volta per ogni anno assicurativo a decorrere dal primo giorno del 3° anno assicurativo successivo alla vigenza della polizza (a maggior precisazione si puntualizza che la polizza inizia ad avere vigenza trascorsi 30 giorni dalla data di spedizione della cucina o del living prodotti dalla Contraente al rivenditore) e per tanti anni quanti sono quelli di durata dell’Assicurazione stessa. Gli interventi su abitazioni di terzi e/o su parti di proprietà comune dell’edificio saranno effettuati solo dopo che la Centrale Operativa avrà ottenuto regolare autorizzazione da parte dei terzi proprietari, dell’amministrazione e/o dell’autorità comunale eventualmente interessata. Qualora i danni dovessero essere attribuibili a responsabilità del condominio o di terzi, l’Impresa avrà diritto di rivalsa diretta verso i responsabili per l’intero importo dell’intervento.

Estensione territoriale

La polizza ha vigore nei Paesi ove si è verificato il sinistro ed in cui le prestazioni vengono fornite, ossia esclusivamente in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, fatta salva l’eventuale limitazione indicata nelle singole prestazioni.

Limitazione di responsabilità

Nobis Filo diretto Assicurazioni non assume responsabilità per danni causati dall’intervento delle Autorità del paese nel quale è prestata l’assistenza o conseguenti ad ogni altra circostanza fortuita ed imprevedibile.

Esclusioni

Sono esclusi i sinistri dipendenti o provocati da:

  • black-out;
  • alluvioni, inondazioni, movimenti tellurici, eruzioni vulcaniche, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, fenomeni di trasmutazione del nucleo dell’atomo, radiazioni provocate dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche;
  • guerre, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, insurrezioni, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo;
  • dolo dell’Assicurato o colpa grave;
  • abuso di alcolici o psicofarmaci nonché dall’uso di stupefacenti e di allucinogeni;
  • tutto quanto non è espressamente indicato nelle singole prestazioni.

Obblighi dell’assicurato in caso di sinistro

In caso di sinistro, l’Assicurato deve:

  • fare quanto gli è possibile per contenere o limitare il danno e per salvare le cose assicurate;
  • contattare la Centrale operativa al fine di ottenere le opportune istruzioni in merito alle modalità operative per la gestione del sinistro;
  • predisporre un elenco dei danni subiti.
L’inadempimento degli obblighi relativi alla denuncia del sinistro può comportare la perdita del diritto all’indennizzo, ai sensi dell’art. 1915 del C.C.

Decorrenza e durata dell’assicurazione

La durata dell’Assicurazione nei confronti di ogni singolo Assicurato è di dieci anni e decorre dalle ore 24.00 del 30° giorno dalla data di spedizione della cucina o del living prodotti da Scavolini S.p.A. dai depositi di Scavolini S.p.A. al Rivenditore, così come regolarmente comunicato dalla Contraente all’Impresa. Per la prestazione “Invio di un falegname per interventi di ripristino” la decorrenza della copertura è posticipata al primo giorno del 3° anno successivo alla vigenza della presente Polizza (a maggior precisazione si puntualizza che la polizza inizia ad avere vigenza trascorsi 30 giorni dalla data di spedizione della cucina o del living prodotti dalla contraente al rivenditore).

Esclusioni generali

Sono esclusi i sinistri dipendenti o provocati da:

  1. black-out;
  2. alluvioni, inondazioni, movimenti tellurici, eruzioni vulcaniche, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, fenomeni di trasmutazione del nucleo dell’atomo, radiazioni provocate dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche;
  3. guerre, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, insurrezioni, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo;
  4. dolo dell’Assicurato o colpa grave;
  5. abuso di alcolici o psicofarmaci nonché dall’uso di stupefacenti e di allucinogeni;
  6. tutto quanto non è espressamente indicato nelle singole prestazioni.

In caso di necessità o di richiesta di prestazione, l’assicurato dovrà immediatamente chiamare la Centrale Operativa in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno al numero verde: 800.482171 (+39.039.6554.6630 per chi chiama dall’estero) ovvero qualora particolari esigenze tecniche lo impediscano, al numero + 39.039/9890630.

L’assicurato o chi per lui dovrà in ogni caso comunicare con precisione:

  1. nome e cognome;
  2. codice identificativo della tessera;
  3. indirizzo e recapito telefonico;
  4. luogo dove si trova e recapito ove contattarlo in caso di bisogno.
L’inadempimento di tale obbligo comporta la perdita del diritto alla prestazione.
La corrispondenza o la documentazione andrà inviata a:

Filo diretto Assistance Srl, Via Paracelso 14, 20864 Agrate Brianza (MB)

Per eventuali reclami, scrivere a:

Filo diretto Assistance Srl, Via Paracelso 14, 20864 Agrate Brianza (MB).
Oppure inviare una e-mail a [email protected] Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile).

In conformità di quanto previsto dall’art. 13 del decreto Legislativo 196/2003 ed eventuali modifiche o integrazioni (di seguito denominato “Codice Privacy”), Nobis Filo Diretto Assicurazioni (di seguito denominata Impresa) intende fornire la seguente informativa. In relazione ai dati personali che riguardano il Cliente e che formeranno oggetto del trattamento, l’Impresa intende precisare che:
il trattamento dei dati è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del Cliente;
il trattamento dei dati può comprendere anche i dati personali strettamente inerenti al rapporto contrattuale, rientranti nel novero dei “dati sensibili” di cui agli articoli 4 comma 1 lettera d) e 26 del Codice Privacy.

1. finalità’ del trattamento

I dati personali forniti dal Cliente, o comunque acquisiti da Nobis Filo Diretto Assicurazioni presso terzi, anche con riferimento ai dati sensibili di cui agli art.4 comma 1 lett. d) ed art.26 del Codice Privacy , sono trattati dall’Impresa e/o dai suoi incaricati, per le seguenti finalità: svolgimento della propria attività in esecuzione, gestione, conclusione, adempimento, dei rapporti precontrattuali e contrattuali, per fornire l’assistenza richiesta, nonché per l’espletamento delle attività strettamente connesse, quali liquidazione dei sinistri, attinenti all’attività assicurativa svolta dall’ Impresa che è autorizzata ai sensi di legge; adempimento degli obblighi previsti da leggi, regolamenti, disposizioni emanate da autorità ed organi di vigilanza e controllo; svolgimento di attività commerciali di promozione di servizi e prodotti assicurativi offerti dall’ Impresa o da Imprese del Gruppo Nobis nonché invio di materiale pubblicitario.

2. modalità del trattamento

Il trattamento in oggetto è svolto secondo le modalità previste dal Codice Privacy, anche a mezzo di strumenti informatici e automatizzati, in via non esaustiva attraverso operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, selezione, raffronto, utilizzo, interconnessione, consultazione, comunicazione, cancellazione, distruzione, blocco dei dati, secondo principi di tutela della sicurezza/protezione, accessibilità, confidenzialità, integrità. Gli stessi dati sono trattati e detenuti nei termini di quanto obbligatoriamente previsto dalla legge, nei limiti e per le modalità dalla stessa specificate. Il trattamento è svolto direttamente dall’organizzazione del titolare e dai soggetti esterni a tale organizzazione, facenti parte della catena distributiva del settore assicurativo, delegati in qualità di incaricati/responsabili della stessa Impresa e/o soggetti strettamente connessi al funzionamento della stessa e/o all’espletamento delle attività contrattualmente previste e richieste dal Cliente (oltre a quanto precisato al punto 4). I dati non sono soggetti a diffusione. I dati potranno essere trasferiti all’estero, nel mondo intero.

3. conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali relativi al cliente, (anche eventualmente di natura sensibile) è necessario per la conclusione e gestione del contratto e per la migliore esecuzione delle prestazioni contrattuali, nonché per l’espletamento delle attività strettamente connesse all’adempimento di tali prestazioni, oltre che alla gestione e liquidazione dei sinistri. Il conferimento dei dati può essere obbligatorio in base a legge, regolamento, normativa comunitaria. L’eventuale rifiuto del consenso espresso al trattamento dei dati di cui ai punti a) e b) comporta l’impossibilità di concludere o dare esecuzione al contratto e/o di eseguire le prestazioni contrattualmente previste. Il conferimento dei dati personali a fini di informazione e promozione commerciale dei servizi e delle offerte dell’Impresa è facoltativo e non comporta conseguenze in ordine al rapporto contrattuale.

4. soggetti o categorie di soggetti cui i dati possono essere comunicati

I dati potranno essere comunicati - per le finalità di cui al punto 1a) e per essere sottoposti a trattamenti aventi le medesime finalità - in Italia e all’estero, all’Impresa o a Imprese del Gruppo Nobis, soggetti esterni alla catena distributiva dell’Impresa che svolgono attività connesse e strumentali alla gestione del rapporto contrattuale, quali corrispondenti, organismi sanitari, personale medico e paramedico, personale di fiducia, ad altri soggetti del settore assicurativo, quali assicuratori, coassicuratori, riassicuratori, agenti, subagenti, broker, produttori di agenzia, mediatori di assicurazione ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione, banche, Sim, legali, periti e autofficine, società di servizi cui siano affidate la gestione, la liquidazione e il pagamento dei servizi, società di consulenza aziendale, consulenti, studi professionali, organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo, enti di gestione di dati e servizi, società di factoring e di recupero crediti, enti ed organismi che effettuano attività di gestione elettronica dei dati e di mezzi di pagamento, società che svolgono attività di stampa, trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela, servizi di archiviazione della documentazione e Impresa specializzate in servizi di data entry, fornitura di servizi informatici, servizi di gestione amministrativa e contabile, mediante soggetti incaricati dall’Impresa. Gli stessi dati potranno essere comunicati per le finalità di cui al punto 1 b) a soggetti cui la comunicazione è per legge obbligatoria, nei limiti e per le finalità previste dalla stessa legge, organi pubblici e organi di vigilanza, soggetti pubblici e privati cui sono demandate ai sensi della normativa vigente funzioni di rilievo pubblicistico, organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo e quindi, a titolo di esempio, Ania, IVASS, Ministero dell’Industria, del Commercio e dell’Artigianato, CONSAP, UCI, Commissione di Vigilanza dei fondi pensione, Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale od altre banche dati nei confronti delle quali la comunicazione dei dati è obbligatoria (es. Ufficio Italiano Casellario Centrale Infortuni, Motorizzazione Civile e dei trasporti in concessione). I dati potranno poi essere comunicati per le finalità di cui al punto 1 c) a Imprese del Gruppo Nobis (Imprese controllanti, controllate e collegate anche indirettamente ai sensi delle vigenti disposizioni di legge), nonché a incaricati del Gruppo Nobis.

5) diritti dell’interessato in relazione al trattamento dei dati personali (art. 7 del codice privacy)

L’art. 7 del Codice Privacy conferisce al Cliente specifici diritti tra cui quello di conoscere in ogni momento quali sono i suoi dati presso l’Impresa o presso i soggetti ai quali vengono comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, nonché il loro utilizzo; il Cliente ha altresì diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, di chiederne il blocco e di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi e per fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario. Per l’esercizio di tali diritti potrà rivolgersi direttamente a Nobis Filo diretto Assicurazioni, Via Paracelso 14, 20864 Agrate Brianza (MB).

6) titolare del trattamento

Titolari del trattamento sono Nobis Filo diretto Assicurazioni, Via Paracelso 14, 20864 Agrate Brianza (MB), nella persona del legale rappresentante, e ciascuna delle Imprese del Gruppo Nobis che effettuano il trattamento in via automatica con diretta responsabilità.

Scavolini No Problem Bathrooms 5 anni
Assistenza garantita per: Bagni

Benvenuto in Scavolini No Problem Bathrooms, il progetto dedicato a tutti coloro che hanno acquistato l’arredo bagno Scavolini e vogliono condividere desideri e proporre suggerimenti per vivere al meglio questo importante ambiente della propria casa.
nei termini ed alle condizioni di seguito esposte, Scavolini S.p.A. garantisce i mobili per l’arredo bagno prodotti dalla stessa Scavolini S.p.A. per i vizi derivanti dal processo di fabbricazione che si presentino nel termine tassativo di 5 anni (60 mesi) a decorrere dalle ore 24.00 del giorno in cui il bagno lascia i depositi della Scavolini S.p.A. per la spedizione al rivenditore dei prodotti SCAVOLINI. Decorsi i suddetti 60 mesi la presente garanzia perderà qualsiasi efficacia/validità. La presente garanzia è valida solo per il territorio italiano (RSM e Città del Vaticano compresi) ed è quindi valida solo per i mobili per l’arredo bagno acquistati ed installati sul territorio italiano.
la presente garanzia opera solo ed esclusivamente a favore del consumatore primo acquirente dell’arredo bagno e pertanto non può essere trasferita, anche in presenza di cessione dell’arredo bagno ad altro soggetto.
è escluso dalla presente garanzia, e pertanto Scavolini S.p.A. ne resterà estranea, tutto ciò che non è mobile per arredo bagno (ad esempio lavabi, wc, vasche, miscelatori, luci). Sono altresì esclusi dalla presente garanzia quei mobili per l’arredo bagno o parte degli stessi che sono già dotati di garanzia del proprio produttore. Per quanto escluso dalla presente garanzia, ogni contestazione dovrà essere rivolta direttamente alle ditte produttrici nei modi indicati dalle case produttrici stesse.
affinchè la garanzia sia operante occorre che:
a) il bagno sia utilizzato per uso domestico e non professionale ed altresì che sia installato nel locale bagno interno alle mura domestiche e che il suddetto locale sia dotato degli indici di salubrità minimi per considerare il medesimo abitabile (ad esempio per umidità, temperatura, ecc.);
b) il montaggio del bagno sia stato eseguito correttamente da personale in possesso delle necessarie qualifiche;
c) sia effettuata la manutenzione del bagno con le modalità di cui al libretto di uso e manutenzione in allegato al prodotto e siano utilizzati prodotti per la pulizia idonei;
d) il bagno non sia trattato con negligenza e/o trascuratezza e sia utilizzato in maniera adeguata;
e) non vi sia manomissione;
f) il vizio non sia conseguenza del normale logorio o si tratti di tagli, graffi o danni provocati da urti;
g) il vizio non sia conseguenza di calamità naturali o condizioni eccezionali.
seppur la produzione dell’arredo bagno sia di qualità, non si possono escludere vizi di fabbrica. Nel caso in cui Scavolini S.p.A. riscontrasse la presenza di un vizio di fabbricazione su quanto denunciato dal consumatore, Scavolini S.p.A. s’impegna ad inviare al rivenditore dei prodotti SCAVOLINI il pezzo (o la parte dello stesso) in sostituzione in garanzia dell’elemento o della parte dello stesso nel quale si sono manifestati vizi originari di fabbrica o farà provvedere alla riparazione dello stesso. Rimangono a carico del consumatore tutte le altre eventuali spese, come ad esempio l’eventuale diritto fisso di chiamata ed i costi relativi alla manodopera, da corrispondere direttamente al rivenditore dei prodotti Scavolini che effettuerà l’intervento. La scelta se sostituire o riparare avviene in piena ed incondizionata autonomia e discrezionalità della Scavolini S.p.A.; come in piena ed incondizionata autonomia della Scavolini S.p.A. è il riconoscimento o meno della presenza del vizio di fabbrica. Se il materiale di intervento non fosse disponibile per interruzione della produzione del prodotto acquistato dal consumatore o per esaurimento delle scorte di magazzino saranno utilizzati-forniti materiali di altri prodotti a scelta della Scavolini S.p.A. e quindi materiali diversi da quelli del prodotto in possesso del consumatore ma di pari valore di quelli viziati. La sostituzione o riparazione non estendono la durata della presente garanzia che scadrà sempre e comunque dopo 5 anni (60 mesi) a decorrere dalle ore 24.00 del giorno in cui il bagno lascia i depositi della Scavolini S.p.A. per la spedizione al rivenditore dei prodotti SCAVOLINI, anche per i mobili/elementi sostituiti. In presenza di vizio di fabbrica l’unico diritto che il consumatore può vantare nei confronti della Scavolini S.p.A., se ne ricorrono le condizioni, è la sostituzione e/o riparazione dell’elemento viziato esclusa la richiesta di danni, spese, ecc.

In caso di necessità o di richiesta di prestazione, l’assicurato dovrà immediatamente chiamare la Centrale Operativa in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno al numero verde: 800.482171 (+39.039.6554.6630 per chi chiama dall’estero) ovvero qualora particolari esigenze tecniche lo impediscano, al numero + 39.039/9890630.

L’assicurato o chi per lui dovrà in ogni caso comunicare con precisione:

  1. nome e cognome;
  2. codice identificativo della tessera;
  3. indirizzo e recapito telefonico;
  4. luogo dove si trova e recapito ove contattarlo in caso di bisogno.
L’inadempimento di tale obbligo comporta la perdita del diritto alla prestazione.
La corrispondenza o la documentazione andrà inviata a:

Filo diretto Assistance Srl, Via Paracelso 14, 20864 Agrate Brianza (MB)

Per eventuali reclami, scrivere a:

Filo diretto Assistance Srl, Via Paracelso 14, 20864 Agrate Brianza (MB).
Oppure inviare una e-mail a [email protected] Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (art. 2952 Codice Civile).
il consumatore che intende attivare la garanzia deve rivolgersi al Rivenditore dei prodotti SCAVOLINI presso il quale ha effettuato l’acquisto, esibendo il “codice garanzia” che Scavolini S.p.A. rilascia contestualmente alla spedizione dell’arredo bagno. La denuncia del presunto vizio deve avvenire nel termine di 30 giorni dalla sua scoperta.
Ogni controversia inerente la presente garanzia sarà di competenza del Foro Pesaro.
Scavolini HiFive
Assistenza garantita per: Elettrodomestici

Se acquisti una cucina Scavolini completa di 4 elettrodomestici tra cui un frigorifero, beneficerai gratuitamente del pacchetto Hi-five, la formula di estensione di garanzia sugli elettrodomestici, oltre quella legale, con protezione fino a 5 anni (garanzia legale + protezione HiFive).

I prodotti interessati sono quindi: cappe, lavastoviglie, frigoriferi, forni, forni a microonde.

Nel testo che segue si intendono per:

Allianz global assistance

il marchio che identifica AWP P&C S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia

Assicurato

il possessore del bene il cui interesse è protetto dall'assicurazione

Bene

l'elettrodomestico da incasso o free standing di valore ciascuno non superiore ad Euro 10.000,00 (IVA esclusa), appartenente alla categoria "Bianco" ovvero cappa, forno, frigorifero, lavastoviglie e piano cottura acquistati dall'Assicurato contestualmente alla cucina a marchio SCAVOLINI presso i rivenditori SCAVOLINI

Bene di pari o simili caratteristiche

l'apparecchio nuovo di modello identico a quello del bene in copertura oppure, nel caso il bene non sia più in vendita o non disponibile, l'apparecchio nuovo «isofunzionale» ossia avente la medesima tecnologia e funzionalità e caratteristiche tecniche equivalenti (eccetto le caratteristiche di marca, colore, peso, rivestimento, grafica o design)

Centrale operativa

la struttura organizzativa di AWP Service Italia S.c.a.r.l. che, in conformità al Regolamento Isvap nr. 12 del 9 gennaio 2008, provvede 24 ore su 24 tutto l'anno al contatto telefonico con l'Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni previste in polizza

Certificato assicurativo

il documento che attesta la copertura assicurativa contenente le Condizioni Generali di Assicurazione, le modalità con cui l'Impresa adempie agli obblighi nei confronti dell'Assicurato, il codice identificativo univoco, l'Informativa sulla Privacy (ex Decreto Legge 196/2003) e la Nota Informativa di cui all’art. 30 co. 8 del Reg. IVASS nr. 35 del 26 maggio 2010

Codice identificativo univoco

codice che identifica univocamente ogni cucina assicurata

Contraente

Scavolini S.p.A. Via Risara 60/70- 74/78 61025 Montelabbate (PU)

Cucina

il complesso dei mobili e degli elettrodomestici destinati all'arredo del locale adibito alla preparazione di vivande

Cucina assicurata

tutte le cucine che il Contraente vende ai rivenditori SCAVOLINI escludendo quelle: a) ordinate per esposizione presso i singoli rivenditori, b) destinate all'estero c) che non contengono almeno 4 elettrodomestici (come definiti alla definizione "Bene") di cui almeno uno deve essere un frigorifero

Evento

l'accadimento che ha generato, direttamente od indirettamente, uno o più sinistri

Garanzia legale

la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss) che tutela il consumatore in caso di acquisto di un prodotto difettoso

Impresa - awp p&c s.a.

Rappresentanza Generale per l’Italia, P.le Lodi 3, Milano di seguito anche denominata con il suo marchio Allianz Global Assistance

Italia

territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, Repubblica di S. Marino

Rischio

la probabilità che si verifichi il sinistro

Sinistro

il verificarsi dell'evento per il quale è prestata l'assicurazione

Validità territoriale

Le prestazioni e le garanzie assicurative sono valide per i sinistri verificatisi in Italia, San Marino e Città del Vaticano

Limiti di operatività

La copertura assicurativa non è operativa nei casi in cui le prestazioni contrattualmente previste debbano essere erogate in condizioni tali da violare una qualsiasi legge che possa comportare sanzioni ai sensi delle norme e dei Regolamenti emanati dalle Nazioni Unite, dall'Unione Europea o da qualsiasi altra normativa applicabile.

Assicurazione presso diversi assicuratori

A parziale deroga di quanto previsto dall'articolo 1910 del c.c., all'Assicurato che godesse di prestazioni analoghe alle presenti, anche a titolo di mero risarcimento, in forza dei contratti sottoscritti con altra Impresa di assicurazione, è fatto obbligo di dare comunque avviso del sinistro ad ogni Impresa assicuratrice e specificatamente ad Allianz Global Assistance nel termine di tre giorni di calendario a pena di decadenza. Nel caso in cui si attivasse altra Impresa, le presenti prestazioni saranno operanti, nei limiti ed alle condizioni previste, esclusivamente quale rimborso all'Assicurato degli eventuali maggiori costi a lui addebitati dall'impresa assicuratrice che ha erogato la prestazione.

Esclusioni generali

È escluso dall'assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e evento derivante direttamente od indirettamente da:

  • a. danni causati da, accaduti attraverso o in conseguenza di guerre, incidenti dovuti a ordigni di guerra, invasioni, azioni di nemici stranieri, ostilità (sia in caso di guerra dichiarata o no), guerra civile, situazioni di conflitto armato, ribellioni, rivoluzioni, insurrezioni, ammutinamento, legge marziale, potere militare o usurpato o tentativo di usurpazione di potere;
  • b. scioperi, sommosse, tumulti popolari;
  • c. coprifuoco, blocco delle frontiere, embargo, rappresaglie, sabotaggio;
  • d. confisca, nazionalizzazione, sequestro, disposizioni restrittive, detenzione, appropriazione, requisizione per proprio titolo od uso da parte o su ordine di qualsiasi Governo (sia esso civile, militare o "de facto") o altra autorità nazionale o locale;
  • e. atti di terrorismo, intendendosi per atto di terrorismo un qualsivoglia atto che includa ma non sia limitato all'uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di persone che agiscano da sole o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore o governo commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l'intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all'opinione pubblica e/o nella collettività o in parte di essa;
  • f. trombe d'aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura;
  • g. esplosioni nucleari e, anche solo parzialmente, radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva sviluppata da combustibili nucleari o da scorie nucleari o da armamenti nucleari, o derivanti da fenomeni di trasmutazione del nucleo dell'atomo o da proprietà radioattive, tossiche, esplosive, o da altre caratteristiche pericolose di apparecchiature nucleari o sue componenti;
  • h. materiali, sostanze, composti biologici e/o chimici, utilizzati allo scopo di recare danno alla vita umana o di diffondere il panico;
  • i. inquinamento di qualsiasi natura, infiltrazioni, contaminazioni dell'aria, dell'acqua, del suolo, del sottosuolo, o qualsiasi danno ambientale;
  • j. atti illegali posti in essere dall'Assicurato o sua contravvenzione a norme o proibizioni di qualsiasi governo;
  • k. dolo o colpa grave dell'Assicurato o di persone delle quali deve rispondere;
  • l. azioni poste in essere dall'Assicurato nonostante la prevedibile probabilità che la loro attuazione possa causare direttamente l'insorgenza del sinistro o incidere sulla sua entità.
  • m. abuso di alcolici e psicofarmaci, uso non terapeutico di stupefacenti od allucinogeni;
  • n. infermità mentali, schizofrenia, forme maniacodepressive, psicosi, depressione maggiore in fase acuta

 

Esercizio del diritto

Ogni diritto dell'Assicurato derivante nei confronti di Allianz Global Assistance dal presente Contratto si prescrive dopo due anni dal verificarsi dell'evento che ha generato il diritto.

Rinvio alle norme di legge

Per tutto quanto non è qui espressamente regolato, valgono le disposizioni della legge italiana.

Oggetto dell'assicurazione

La presente copertura ha ad oggetto i medesimi difetti precedentemente coperti dalla Garanzia Legale di conformità in carico al rivenditore del bene e prevede che, in caso di difetti di fabbricazione tali da impedire il normale funzionamento del bene, Allianz Global Assistance provvede all'intervento di assistenza tecnica direttamente presso il luogo in cui si trova il bene, tenendo a proprio carico l’intero costo di riparazione. Nel caso in cui il bene sia trasportabile, se il difetto, a giudizio del tecnico incaricato, non è riparabile sul posto e si rende indispensabile l'invio al Centro di Assistenza Tecnica, Allianz Global Assistance tiene a proprio carico i costi di ritiro e riconsegna.

Decorrenza e durata

La presente copertura decorre dal giorno successivo alla data di cessazione della Garanzia Legale di conformità in carico al rivenditore. La presente copertura ha la durata di:

36 mesi

a decorrere dalla scadenza della Garanzia Legale in carico al rivenditore per gli acquisti effettuati da persone fisiche per i quali la Garanzia Legale è pari a 24 mesi.

48 mesi

a decorrere dalla scadenza della Garanzia Legale in carico al rivenditore per gli acquisti effettuati da professionisti o imprenditori con Partita IVA per i quali la Garanzia Legale è pari a 12 mesi.

Limiti e criteri d'indennizzo

Qualora il Centro di Assistenza Tecnica incaricato certifichi che il bene risulti non riparabile o che la riparazione sia antieconomica, Allianz Global Assistance corrisponde all'Assicurato un indennizzo pari al 70% del costo sostenuto dall'Assicurato per l’acquisto del medesimo bene o, qualora non più disponibile, di un bene di pari o simili caratteristiche.

Esclusioni particolari

 

Sono esclusi dall'ambito di applicazione della copertura assicurativa:

  • a. i beni offerti in vendita al pubblico non appartenenti alla categoria Bianco, come da definizione di "bene";
  • b. i beni che sono stati oggetto di un richiamo da parte del produttore e/o del distributore per difetti dichiarati o in serie;
  • c. i software e i titoli registrati su supporti magnetici o digitali.

 

La polizza non è operante se:

  • 1. il bene è coperto da garanzia del produttore, del venditore o di terzi, salvo quanto previsto al paragrafo – Assicurazione presso diversi assicuratori – della sezione Norme che regolano l’assicurazione in generale;
  • 2. la riparazione del bene avvenga senza alcun contatto con la Centrale Operativa e in un Centro di Assistenza Tecnica senza la preventiva autorizzazione di Allianz Global Assistance;
  • 3. il difetto non è tale da impedire il normale funzionamento del bene oppure non sia riconducibile a difetto di fabbricazione, progettazione o assemblaggio;
  • 4. il difetto è causato da esperimenti, sovraccarico volontario, effettuazione di test, uso improprio, mancato rispetto delle regole di manutenzione, uso diverso o contrario da quello raccomandato dal produttore;
  • 5. il guasto o difetto comportano la riparazione o la sostituzione di parti di ricambio (in sostanza il materiale di consumo come a titolo esemplificativo e non limitativo le lampadine, le guarnizioni in genere);
  • 6. il difetto è determinato da usura, ossidazione, corrosione o qualsiasi altra forma di deterioramento progressivo;
  • 7. il difetto è causato da sfregamento, graffiamento, ammaccamento oppure comporti la riparazione di cardini o coperchi e non comprometta la normale utilizzabilità del bene assicurato;
  • 8. il difetto è causato dall'uso di accessori non approvati dal produttore;
  • 9. il difetto è causato da manipolazioni, riparazioni o operazioni di pulizia del bene compiute da soggetti diversi da quelli autorizzati o approvati dal produttore o dal distributore;
  • 10. il difetto è causato da qualsiasi agente esterno (a titolo esemplificativo e non limitativo variazioni improvvise della tensione di rete, fuoriuscita di liquidi da apparecchi sovrapposti al bene assicurato);
  • 11. il difetto deriva dal blocco di parti mobili o rotanti causato da agenti esterni (a titolo esemplificativo e non limitativo l’elica di una lavastoviglie bloccata da stoviglie mal riposte nel carrello).
  • 12. Il difetto è causato da software di terze Parti.

numero centrale operativa 02 26609714

Copertura

 

Cosa fare per richiedere la riparazione del bene

 

AVVERTENZA

In caso di richieste pervenute dalle ore 18.00 alle ore 08.00 o nei giorni festivi, Allianz Global Assistance registra la pratica e contatta il Centro di Assistenza Tecnica nel primo giorno lavorativo immediatamente successivo.

  • a. L’Assicurato deve contattare la Centrale Operativa di Allianz Global Assistance indicando:
    • Codice Identificativo Univoco;
    • il nome e cognome;
    • indirizzo presso il quale eseguire la riparazione;
    • il recapito telefonico;
    • marca e modello del bene acquistato;
    • copia del documento d’acquisto (fattura o scontrino);
    • descrizione del guasto.
  • b. La Centrale Operativa di Allianz Global Assistance individua il Centro Assistenza Tecnica maggiormente indicato per la risoluzione del guasto segnalato.
  • c. Il fornitore selezionato da Allianz Global Assistance contatta l’Assicurato ai fini di definire la data e l’orario per effettuare l’intervento tecnico direttamente all'indirizzo segnalato.
  • d. l’Assicurato deve consegnare al tecnico incaricato della riparazione:
    • Certificato assicurativo allegato alla cucina con codice identificativo univoco;
    • copia del documento d’acquisto (fattura o scontrino).
  • e. Allianz Global Assistance provvede al pagamento diretto del Centro di Assistenza Tecnica che ha effettuato l’intervento, senza l'obbligo di alcun esborso da parte dell’Assicurato.

 

AVVERTENZA

La copertura non è operativa per riparazioni o quantificazioni del danno effettuate da Centri di Assistenza Tecnica diversi da quelli identificati dalla Centrale Operativa al momento della denuncia del sinistro.

 

In caso di irreparabilità del bene o di antieconomicità della riparazione

In caso di irreparabilità o antieconomicità della riparazione, il Centro di Assistenza Tecnica incaricato comunica l'entità del difetto direttamente ad Allianz Global Assistance e fornisce copia della certificazione di irreparabilità o anti economicità all'Assicurato contestualmente alla riconsegna del bene, nel caso in cui il bene sia stato trasportato presso un centro di assistenza tecnica. Al ricevimento di tale documento, l'assicurato potrà procedere all'acquisto del medesimo bene o, qualora non più disponibile, di un bene di pari o simili caratteristiche in Italia.
Successivamente, entro 30 giorni dall'avvenuto acquisto, l'Assicurato potrà richiedere l'indennizzo dandone avviso scritto a mezzo raccomandata A/R ad:

AWP P&C S.A.

Rappresentanza Generale per l’Italia
Ufficio Sinistri – Casella postale 1113
Via Cordusio, 4 - 20123 Milano (MI)

allegando la seguente documentazione:
  • Modulo di richiesta liquidazione tramite indennizzo debitamente compilato in tutte le sue parti con indicazione di:
    • cognome, nome, indirizzo, Codice Fiscale dell’Assicurato;
    • nominativo intestatario del conto corrente e codice IBAN;
    • numero di dossier comunicato dalla Centrale Operativa al momento dell’apertura del sinistro;
  • Copia del documento d’acquisto (fattura o scontrino);
  • Copia del documento d’acquisto (fattura o scontrino) del medesimo bene o del bene di pari o simili caratteristiche.

 

Avvertenze valide per tutte le sezioni

L’Assicurato si impegna, in ogni caso, a mettere a disposizione di Allianz Global Assistance tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso, anche se non espressamente prevista nella sezione In caso di sinistro. Qualora alla data di comunicazione del sinistro la documentazione inviata si rivelasse incompleta, l’Assicurato, debitamente avvisato, dovrà produrre la documentazione mancante entro 45 giorni dalla data di avviso.


AVVERTENZA: Nessun rimborso è previsto senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa.

cosa fare in caso di

 

COPERTURA

  • contattare la Centrale Operativa di Allianz Global Assistance al numero 02. 26609714;
  • la Centrale Operativa individua il Centro di Assistenza Tecnica convenzionato a cui affidare la riparazione e trasmette al tecnico il recapito dell’Assicurato;
  • concordare con il Centro di Assistenza Tecnica il giorno per l'intervento di riparazione direttamente sul posto;
  • consegnare al tecnico incaricato copia del documento d'acquisto (fattura o scontrino) e del Certificato assicurativo.

AVVERTENZA: per le condizioni integrali si rinvia alla sezione In caso di sinistro.

Predisposta ai sensi dell’art.185 d. lgs. 7.9.2005 n. 209 ed in conformità con quanto disposto dal regolamento isvap n. 35 del 26 maggio 2010

La presente “Nota Informativa” ha lo scopo di fornire al Contraente  (persona fisica o giuridica che sottoscrive il contratto di assicurazione), all’Assicurato e a tutti i soggetti portatori di un interesse alla copertura assicurativa tutte le informazioni preliminari necessarie  al fine di pervenire ad un fondato giudizio sui diritti e gli obblighi contrattuali, in conformità all’art. 185 D.Lgs. 7.9.2005 n. 209.  La presente nota è redatta in Italia in lingua italiana, salva la facoltà del Contraente di richiederne la redazione in altra lingua.

  • 1. Informazioni Relative alla Società
    • Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice)
    • L’Impresa Assicuratrice è AWP P&C S.A.
    • Sede Legale: 7, Dora Maar, 93400 Saint-Ouen - France
    • Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr. 519490080
    • Capitale Sociale sottoscritto Euro 17.287.285
    • Autorizzazione all'esercizio delle assicurazioni
    • Autorizzata all'esercizio delle assicurazioni dall’Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP) il 1 febbraio 2010
    • Rappresentanza Generale per l’Italia: Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano ITALIA
    • Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr. 07235560963 - Rea 1945496
    • Recapito Telefonico – Sito Internet – Indirizzo e-mail
    • 02/23.695.1 - www.allianz-global-assistance.it – [email protected]
    • Abilitazione all'esercizio delle assicurazioni
    • Società abilitata all'esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3 novembre 2010, al nr. I.00090, all'appendice dell’albo Imprese Assicurative, Elenco I
  • 2. Informazioni Relative al Contratto
    • Legislazione applicabile al contratto
    • La legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le Parti hanno comunque la facoltà prima della conclusione del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa. La Società propone di scegliere la legislazione italiana. Resta comunque ferma l’applicazione di norme imperative del diritto italiano.
    • Prescrizioni dei diritti derivanti dal contratto
    • Ogni diritto dell’Assicurato nei confronti di AWP P&C S.A. derivanti dal presente contratto si prescrive in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto, ai sensi dell’art. 2952 del C.C.
    • Reclami in merito al contratto
    • Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto (posta, fax ed e-mail) alla Società:
    • Servizio Qualità
    • AWP P&C S.A.– RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA
    • P.le Lodi 3 - 20137 MILANO (Italia)
    • fax: +39 02 26 624 008
    • e-mail: [email protected]
    • Qualora l’esponente non sia soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrà rivolgersi all'IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21, 00187 Roma (RM), corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Per la presentazione di reclami ad IVASS occorre utilizzare l'apposito modello reperibile sul sito www.ivass.it , alla sezione "Per il Consumatore - Come presentare un reclamo". Per controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità è competente esclusivamente l’Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali:
      • Mediazione (L. 9/8/2013, n.98): può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del Ministero di Giustizia, consultabile sul sito www.giustizia.it.
      • Negoziazione assistita (L. 10/11/2014, n.162): può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all'IVASS o direttamente al sistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al seguente sito internet: http://ec.europa.eu/finance/fin-net/
  • 3. Informazioni in Corso di Contratto
  • Qualora nel corso della durata contrattuale dovessero intervenire variazioni inerenti alle informazioni relative alla Società e/o quella relativa al contratto, la Società si impegna a comunicarle tempestivamente al Contraente, nonché fornire ogni necessaria precisazione.

Per rispettare la legge sulla privacy La informiamo sull’uso dei Suoi dati personali e sui Suoi* diritti. La nostra azienda deve acquisire (o già detiene) alcuni dati che La riguardano. I dati forniti da Lei stesso o da altri soggetti** sono utilizzati, al fine di gestire i dati assicurativi anche con l’obiettivo della lotta alle frodi, da AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia, titolare del trattamento, da società del medesimo Gruppo in Italia e da terzi a cui essi verranno comunicati al fine di fornirLe le informazioni, da Lei richieste, anche mediante l’uso di fax, del telefono anche cellulare, della posta elettronica o di altre tecniche di comunicazione a distanza. Qualora ci trovassimo nella necessità di trattare i suoi dati sensibili senza il suo consenso, questi saranno oggetto di trattamento solo in ossequio a quanto previsto dal “Codice in materia di protezione dei dati personali” sopra citato e in particolare per dare esecuzione al contratto in cui Lei è parte o a seguito di Sue richieste specifiche o per la salvaguardia della vita o dell’incolumità fisica Sua o di Terzi escludendo qualsiasi altra finalità.*** Senza i Suoi dati, non potremmo fornirLe il servizio in tutto o in parte.
I Suoi dati personali saranno utilizzati solo con modalità e procedure strettamente necessarie per fornirLe le prestazioni e le informazioni da Lei eventualmente richieste. Utilizziamo le tecniche di comunicazione a distanza sopracitate anche quando comunichiamo, per i fini previsti dalla polizza, taluni di questi dati ad altre aziende del nostro stesso settore, in Italia e all’estero e ad altre aziende del nostro stesso Gruppo, in Italia e all’estero. Per erogare taluni servizi, utilizziamo soggetti di nostra fiducia che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica ed organizzativa, operanti in Italia, nell’Unione Europea e al di fuori dell’Unione europea.
Alcuni di questi soggetti sono nostri diretti collaboratori e svolgono la funzione del responsabile del nostro trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia quali fornitori esterni e risultano distinti titolari del trattamento dati. Si tratta, in modo particolare, di soggetti facenti parte del gruppo Allianz S.E.: in Italia, società di servizi cui sono affidate la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri; società di servizi informatici e telematici o di archiviazione in Paesi dell’Unione Europea; società di servizi postali. L’elenco di tutti i soggetti suddetti è costantemente aggiornato e può conoscerlo agevolmente e gratuitamente chiedendolo a AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia - Servizio Privacy – P.le Lodi 3, 20137 Milano o al numero fax 02 26624019 e-mail: [email protected] ove potrà conoscere anche la lista dei Responsabili in essere. La comunichiamo, pertanto, che la presente informativa comprende anche la trasmissione a queste categorie ed il trattamento dei dati da parte loro ed è necessario per il perseguimento delle finalità di fornitura delle prestazioni. Lei ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i Suoi dati e come essi vengono utilizzati. Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il blocco ed opporsi al loro trattamento.**** Per l’esercizio dei suoi diritti può rivolgersi a AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia, Servizio Privacy, P.le Lodi 3, 20137 Milano, fax 02 26624019, e-mail [email protected]
 

* Art. 13 del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. n. 196/2003).
** Altri soggetti che effettuano operazioni che La riguardano o che, per soddisfare una Sua richiesta forniscono alla azienda informazioni commerciali, finanziarie, professionali ecc.
*** Art. 24 del Codice in materia di protezione dei dati personali b) ed e) D.Lgs. n. 196/2003).
**** Questi diritti sono previsti dall’art. 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali. La cancellazione e il blocco riguardano i dati trattati in violazione di legge. Per l’integrazione occorre vantare un interesse. Il diritto di opposizione può essere sempre esercitato nei riguardi del materiale commerciale e pubblicitario, della vendita diretta o delle ricerche di mercato. Negli altri casi, l’opposizione presuppone un motivo legittimo.

La polizza "Scavolini No Problem 10" ha vigore solo ed esclusivamente in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, fatta salva l’eventuale limitazione indicata nelle singole prestazioni. ciao
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