Сертификация системы менеджмента качества ISO 9001
Но что это такое? Это не что иное, как наилучший способ работы, гарантирующий качество в каждом из наших бизнес-процессов: от определения потребностей клиента до их удовлетворения, через различные виды деятельности компании.
В 2012 году эта же сертификация была распространена на сектор мебели для ванных комнат и гостиных.
Но что это такое? Система управления качеством, основанная на международном нормативе UNI EN ISO 9001, – это наилучший способ работы, гарантирующий качество каждого из наших бизнес-процессов: от определения потребностей клиента до их удовлетворения, через различные виды деятельности компании. В 2012 году эта же сертификация была распространена на сектор мебели для ванных комнат и гостиных.
Приведем несколько примеров процессов, определяющих качество:
- проектирование и развитие продукции
- обработка заказов клиентов
- отбор, оценка и контроль поставщиков
- производство и обслуживание
- контроль материалов и готовой продукции на входе, во время производства и на выходе
- выполнение лабораторных испытаний
- обработка документации
- обработка рекламаций
Потому что наша главная цель – полностью удовлетворять потребности клиентов.
В 1996 году мы получили первый сертификат Управления качеством для кухонного сектора, который с тех пор постоянно подтверждаем. В 2012 году эта же сертификация была распространена на сектор мебели для ванных комнат и гостиных.
Сертификацию проводила организация SGS, мировой лидер в области проверок, инспекций и сертифицирования.
Сертификат "Made in Italy" распространяется на продукцию для кухонь, гостиных, ванных комнат и спален и основывается на нормативных требованиях стандарта UNI 11674 от 2017 года, предусматривающих необходимость соответствия требованиям к производственному процессу и требованиям к продукции.
Чтобы соответствовать требованиям к производственному процессу необходимо иметь производство в Италии, то есть все основные этапы производства (производство полуфабрикатов и готовой продукции, финальная сборка и упаковка) должны осуществляться на территории Италии.
Требования к продукции касаются эксплуатационных свойств продукции, которые должны отвечать нормам безопасности, прочности и соответствующим техническим нормам.
В 2008 году Scavolini стала первой компанией в сфере производства кухонь в Италии, которая получила сертификат на свою Систему управления охраной труда и безопасностью на рабочем месте. Мы приняли норматив UNI EN ISO 45001 (заменивший стандарт BS OHSAS 18001), который определяет требования Системы управления рисками для здоровья и безопасности на рабочем месте.
Решение пройти сертификацию UNI EN ISO 45001 было продиктовано тем самым духом "постоянного совершенствования", который нас отличает и свидетельствует о нашей большой приверженности и нашем внимании к вопросам защиты здоровья и обеспечения безопасности наших сотрудников, теме первостепенной важности и огромной актуальности.
В этом проекте мы предусматриваем активное участие всей корпоративной структуры, чтобы способствовать распространению самой настоящей культуры безопасности на рабочем месте, еще раз демонстрируя наше убеждение в том, что фундаментальную роль в успехе компании играют человеческие ресурсы.
Эта инициатива полностью соответствует философии нашей компании, ориентированной на человека, которая всегда проводилась с преемственностью, глубокой убежденностью и большой ответственностью как в отношении сотрудников и деловых партнеров, так и в отношении потребителей.
Сертификация UNI EN ISO 45001 проводилась компанией SGS Italia, которая ранее проводила сертификацию Системы управления качеством и Системы управления природопользованием. SGS – мировой лидер в сфере независимой экспертизы, испытаний и сертификации промышленных товаров и услуг. Компания со штаб-квартирой в Швейцарии представлена более чем в 140 странах мира. В Италии работает с 1915 года.
Жилые помещения, офисы и места скопления людей должны быть безопасными. Воздух в них не лишен рисков, а потому требует заботы. В воздухе могут присутствовать летучие химические вещества, вредные для здоровья человека: так называемые летучие органические соединения, более известные как ЛОС (от англ. Volatile Organic Compounds), выделяемые многими продуктами и изделиями, присутствующих в наших домах, таких как: краски, клеи, строительные материалы, товары для дома, мебель и т. д.
Мы всегда уделяли большое внимание этим аспектам и, благодаря сотрудничеству со специализированными лабораториями, получили сертификат INDOOR HI QUALITY GOLD для нашей продукции (мебель для кухни, гостиной и ванной комнаты), «усовершенствованный» по сравнению с предыдущим сертификатом, полученным потому, что мы заботимся о здоровье наших клиентов.
Продукты Scavolini соответствуют самым строгим международным стандартам сертификации в области ЛОС. К ним относится американский регламент LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), разработанным Советом по экологическому строительству США для строительства зданий в соответствии с подходом, ориентированным на устойчивость.
Продукция Scavolini относится к классу A++, наиболее безопасному с точки зрения низкого уровня выбросов в помещении.
Вся наша продукция и используемые в ней древесные материалы обладают следующими характеристиками:
- класс E1 в соответствии с требованиями Министерским декретом от 10.10.2008;
- соответствие требованиям норматива TSCA Title VI (США) и CARB ATCM Fase 2 (Калифорния). Это панели с крайне низким уровнем выбросов формальдегида (около половины уровня для класса E1).
- Для изготовления корпусов всех наших кухонь используются Экологические панели Idroleb, на 100% выполненные из деревянных переработанных материалов с наиболее низким уровнем эмиссии формальдегида, значения которого даже ниже, чем того требует наиболее строгий японский стандарт F**** (4 звезды).
Вот некоторые из необязательных целей, которых мы достигли с начала 2000-х годов благодаря нашей Системе управления природопользованием:
- соблюдение всех законов и нормативов, которые каким-либо образом затрагивают как объекты компании, так и продукцию, процессы и услуги;
- выявление существенных экологических аспектов (связанных с производственной деятельностью и продукцией), которые постоянно контролируются и улучшаются;
- установление диалектических отношений с окружающей средой.
Система управления природопользованием Scavolini сертифицирована независимой организацией SGS, мировым лидером в области проверок, инспекций и сертифицирования.
Но что такое Система управления природопользованием?
Система управления природопользованием с помощью метода PDCA (Plan-Do-Check-Act, или планирование-действие-проверка-корректировка), также известного как принцип Деминга-Шухарта, гарантирует, что деятельность компании, влияющая на окружающую среду, управляется наилучшим образом, в полной гармонии с тем самым процессом "постоянного улучшения", который является основной целью как международного законодательства, так и нашей экологической политики.
Поэтому наша приверженность охране окружающей среды выражается в постоянном сокращении объема используемых сырья и энергии, в использовании энергии из возобновляемых источников и экологически чистого сырья, в переработке отходов и в изучении воздействия продукции на окружающую среду в течение всего жизненного цикла.
Это обязательство действует на всех уровнях и распространяется как на внутренний персонал, так и на всех сотрудников и посетителей компании посредством конкретных коммуникационных инициатив.
Расскажем подробнее о критериях, лежащих в основе оценки замкнутого цикла производства продукции:
ВХОДНЫЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ФАКТОРЫ
Оценка:
- 1. Материалы, используемые для продукции и упаковки (параметры):
- количество;
- содержание повторно переработанного материала, постоянное перерабатываемого материала, первичного материала;
- биоразлагаемость;
- происхождение: итальянское, европейское, неевропейское;
- стоимость и долговечность;
- 2. Источники энергии (параметры):
- электросеть;
- самостоятельное производство из возобновляемых источников;
- самостоятельное производство из невозобновляемых источников;
Оценка:
- Отходы продукции и упаковки (параметры):
- тип и количество отходов, предназначенных для переработки, повышения энергоэффективности, компоста, свалки.
Оценка:
- Электроэнергия, поступившая в сеть;
- Переданная тепловая энергия (например, не потребленное самостоятельно тепло).
Оценка:
- Материалы, используемые для продукции и упаковки (параметры):
- Разборка различных компонентов готового продукта и разборка любых компонентов из различных материалов;
- компоненты продукта, предназначенные для повторного использования;
- методы управления рекуперацией, переработкой и повышением энергоэффективности.
Для оценки и интерпретации воздействия любого товара (продукта или услуги) на окружающую среду учитывается весь жизненный цикл продуктов в соответствии с методологией LCA (Life Cycle Assessment – Оценка жизненного цикла ).
Forest Stewardship Council® – "Цепочка поставок" (Chain of Custody – CoC)
Международный сертификат FSC (Forest Stewardship Council, Лесной попечительский совет) основывается на присвоении Цепочки поставок (Chain of Custody – CoC), которая удостоверяет отслеживаемость материалов лесного происхождения, гарантируя их происхождение из лесов, управляемых экоустойчивым образом с полным уважением к окружающей среде и обществу. Сертификат представляет собой фундаментальный и необходимый шаг, которые позволит в будущем маркировать всю продукцию бренда этикетками FSC.
Воспроизведение, полное или частичное копирование, публикация любыми средствами и распространение полностью или частично материалов, содержащихся в сертификации FSC, категорически запрещены без специального разрешения.
Сертификация CAM (Минимальные экологические критерии - Министерский указ № 254 от 23 июня 2022 года) - это набор экологических требований, которые государственные органы должны учитывать при проведении государственных тендеров, чтобы способствовать устойчивому развитию в запрашиваемых поставках, снизить воздействие продуктов и услуг на окружающую среду, отдавая предпочтение использованию переработанных материалов и экологически чистых производственных процессов.
В 2025 году компания Scavolini получила этот сертификат ДЛЯ КУХОННОЙ МЕБЕЛИ, что позволяет ей осуществлять важные поставки для государственных органов. Ниже перечислены критерии, которым соответствует наша компания:
- Эко-дизайн (включая критерий «разборки» и баланс материалов).
- Сертификация CQP «Циркулярность мебельной продукции»
- Ecolabel (EU): экомаркировка Европейского союза, которой маркируются продукты и услуги, обеспечивающие высокие стандарты производительности и характеризующиеся сниженным воздействием на окружающую среду в течение всего жизненного цикла.
- CQP «Формальдегид»: значение формальдегида менее 50% (половина) от класса E1.
- CQP «Indoor Hi-Quality»: высококачественная мебель для помещений с низким уровнем выбросов летучих органических соединений (ЛОС) из готового изделия/компонента.
- Сертификация компании по стандарту FSC®C168055.
- CQP, подтверждающий «Итальянское происхождение мебели».
- Упаковка, соответствующая требованиям
