UNI EN ISO 9001

Sistema de Gestión de la Calidad

Desde la década de los noventa, el Grupo ha emprendido un proceso destinado a implementar un Sistema de Gestión de la Calidad que cumpla con la norma UNI EN ISO 9001. Este compromiso se materializó en 1996 con la obtención de la primera certificación.
El Sistema de Gestión de la Calidad está certificado por SGS, una organización independiente, líder mundial en verificaciones, inspecciones y certificaciones. El sistema adoptado se basa en un conjunto integrado de procedimientos y controles destinados a optimizar cada fase del ciclo de producción. La integración de los procesos internos y externos ayuda a mejorar la eficiencia operativa, reducir el desperdicio y prevenir el incumplimiento, promoviendo una cultura corporativa centrada en la calidad.

Para simplificar, estos son algunos de los procesos que determinan la calidad:

- diseño y desarrollo de productos,

- gestión de los pedidos de los clientes,

- selección, evaluación y control de los proveedores,

- proceso de producción y mantenimiento,

- control de materiales y productos terminados durante las fases de recepción, producción y envío,

- realización de pruebas de laboratorio,

- gestión de la documentación,

- gestión de quejas.

Porque nuestro principal objetivo es la plena satisfacción del cliente.
 

En 2012, la misma certificación se amplió también al sector de los muebles de baño y sala de estar.