UNI EN ISO 9001

Qualitätsmanagementsystem

Seit den 1990er-Jahren hat die Gruppe einen Prozess zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß der Norm UNI EN ISO 9001 eingeleitet. Dieses Engagement führte 1996 zur Erlangung der ersten Zertifizierung.
Das Qualitätsmanagementsystem ist von SGS zertifiziert, einer unabhängigen Organisation und weltweit führend in den Bereichen Prüfung, Inspektion und Zertifizierung. Das eingeführte System basiert auf einem integrierten System aus Verfahren und Kontrollen, die auf die Optimierung jeder Phase des Produktionszyklus ausgerichtet sind. Die Integration interner und externer Prozesse trägt dazu bei, die betriebliche Effizienz zu steigern, Verschwendung zu reduzieren und Nichtkonformitäten zu vermeiden, und fördert eine Unternehmenskultur, die auf Qualität ausgerichtet ist.

Zur Vereinfachung sind hier einige Prozesse aufgeführt, die die Qualität bestimmen:

- Produktentwicklung und -gestaltung,

- Verwaltung von Kundenaufträgen,

- Auswahl, Bewertung und Kontrolle der Lieferanten,

- Produktionsprozess und Instandhaltung,

- Kontrolle der Materialien und Fertigprodukte bei Wareneingang, während der Produktion und beim Versand,

- Durchführung von Laborprüfungen,

- Dokumentationsmanagement,

- Reklamationsmanagement

Denn unser Hauptziel ist die volle Kundenzufriedenheit.
 

Im Jahr 2012 wurde diese Zertifizierung auch auf den Bereich der Bad- und Wohnzimmermöbel ausgeweitet.