UNI EN ISO 9001

Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας

Από τη δεκαετία του ’90, ο Όμιλος έχει ξεκινήσει μια διαδικασία με στόχο την εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο UNI EN ISO 9001. Αυτή η δέσμευση πραγματοποιήθηκε το 1996 με την απόκτηση της πρώτης πιστοποίησης.
Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας είναι πιστοποιημένο από την SGS, έναν ανεξάρτητο οργανισμό, παγκόσμιο ηγέτη στους τομείς των ελέγχων, των επιθεωρήσεων και των πιστοποιήσεων. Το σύστημα που υιοθετήθηκε βασίζεται σε ένα ολοκληρωμένο σύνολο διαδικασιών και ελέγχων, με στόχο τη βελτιστοποίηση κάθε σταδίου του παραγωγικού κύκλου. Η ενσωμάτωση των εσωτερικών και εξωτερικών διαδικασιών συμβάλλει στη βελτίωση της λειτουργικής αποδοτικότητας, στη μείωση των αποβλήτων και στην πρόληψη των μη συμμορφώσεων, προάγοντας μια εταιρική κουλτούρα με επίκεντρο την ποιότητα.

Για λόγους απλούστευσης, παρατίθενται ορισμένες από τις διαδικασίες που καθορίζουν την ποιότητα:

- σχεδιασμός και ανάπτυξη του προϊόντος,

- διαχείριση των παραγγελιών των πελατών,

- επιλογή, αξιολόγηση και έλεγχος των προμηθευτών,

- διαδικασία παραγωγής και συντήρησης,

- έλεγχος των υλικών και των τελικών προϊόντων κατά τα στάδια παραλαβής, παραγωγής και αποστολής,

- διενέργεια εργαστηριακών δοκιμών,

- διαχείριση της τεκμηρίωσης,

- διαχείριση παραπόνων

Επειδή πρωταρχικός μας στόχος είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών.
 

Το 2012, η ίδια πιστοποίηση επεκτάθηκε και στον τομέα της επίπλωσης μπάνιου και της επίπλωσης καθιστικού.